حق الانسحاب للمستهلكين ونموذج إلغاء الطلب

 

1. حق الانسحاب للمستهلكين في عقود البيع عن بعد / العقود المبرمة عبر المتجر الإلكتروني

 

يمكن للمستهلكين - أي شخص طبيعي يبرم عقداً قانونياً لأغراض لا تتعلق في الغالب بنشاطه التجاري أو المهني المستقل - إلغاء عقدهم في حالة العقود المدفوعة وفقاً للشروط التالية:

 

في حالة عقد يتعلق بمنتج واحد أو أكثر قابلة للشحن عبر البريد، والتي تصل للمستهلك في شحنة واحدة، أو يتم توصيلها بشكل منفصل، أو يتم تسليمها للمستهلك في عدة شحنات أو قطع مجزأة:

 

تعليمات حق الانسحاب

 

حق الانسحاب

 

يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يوماً دون إبداء أسباب.

تبدأ فترة الانسحاب لمدة أربعة عشر يوماً من اليوم الذي تستلم فيه أنت، أو طرف ثالث غير الناقل قمت بتعيينه، آخر سلعة في حوزتكم.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (شركة PAGOPACE GmbH، التي تعمل تحت اسم PAGOPACE، العنوان: Neumarkt 36-38, 50667 Köln، البريد الإلكتروني: kontakt@pagopace.de) بقرارك بإلغاء هذا العقد من خلال إعلان صريح (على سبيل المثال، رسالة بريدية أو فاكس أو بريد إلكتروني). يمكنك

استخدام نموذج الانسحاب المرفق لهذا الغرض، وهو أمر غير إلزامي.

للالتزام بفترة الانسحاب، يكفي إرسال إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انقضاء الفترة المحددة.

نتائج الانسحاب

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، سنقوم برد جميع المبالغ التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل آخر غير التوصيل القياسي الأوفر الذي نقدمه)، وذلك فوراً وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من اليوم الذي استلمنا فيه إشعار إلغائك لهذا العقد. سنستخدم في عملية الاسترداد نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك؛ لن تُفرض عليك أي رسوم بسبب عملية الاسترداد هذه.

يمكننا رفض الاسترداد حتى نستعيد السلع أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإرسال السلع، أيهما يسبق الآخر.

يجب عليك إعادة السلع أو تسليمها لنا فوراً وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من اليوم الذي أبلغتنا فيه بإلغاء هذا العقد. يعتبر الموعد النهائي ملتزماً به إذا قمت بإرسال السلع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يوماً.

تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة السلع.

لن تكون مسؤولاً عن أي انخفاض في قيمة السلع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجاً عن تعامل غير ضروري منك لفحص طبيعة السلع وخصائصها وطريقة عملها.

 

 

استثناءات حق الانسحاب

 

حق الانسحاب مستثنى في العقود المتعلقة بتوريد سلع غير مسبقة الصنع، والتي يعتمد تصنيعها على اختيار أو تحديد فردي من قبل المستهلك، أو التي تم تصميمها بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.

 

2. نموذج إلغاء الطلب

يرجى إرفاق ورقة المرتجعات هذه مع طردك. اضغط هنا للتحميل.

نموذج إلغاء الطلب

 

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله).

- إلى شركة PAGOPACE GmbH، تعمل تحت اسم PAGOPACE، البريد الإلكتروني: kontakt@pagopace.de:

- بموجب هذا، أعلن أنا/نحن (*) عن إلغاء العقد الذي أبرمته/أبرمناه (*) بشأن شراء السلع التالية (*)/ تقديم الخدمة التالية (*)

- تم الطلب في (*)/ تم الاستلام في (*)

- اسم المستهلك/المستهلكين

- عنوان المستهلك/المستهلكين

- توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حالة الإخطار الورقي)

- التاريخ
_______________
(*) يُشطب ما لا يتناسب.